2019年4月29日,锣响售后服务四季关怀活动的团队成员与公司售后部门、技术部门、质检部门共同召开了本次春季服务活动的总结会议。 以“服务无止境,四季伴君行”为主题的锣响服务四季关怀活动于3月1日正式启动,以锣响售后服务部、公司技术、生产、质量、市场等各部门精英组成的团队,兵分两路,进行实地走访,开启了服务四季活动的春季行动篇。 在本次活动中,锣响服务团队兵分南北两线,历时50余天,将锣响服务带到用户身边。 北线团队服务地区:鲁北中西、河南、河北、天津、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙、宁夏、甘肃、新疆、陕西、山西。 南线团队服务地区:青海、西藏、四川、重庆、云南。 深夜为用户服务,交流用车体验 得到老用户的认可 亲力亲为,解决用户问题 在本次活动中,服务团队一路不断为用户解决实际问题,聆听客户的意见,给各地区的服务站加强培训,提升服务能力,并根据市场情况,签订新的服务站,壮大服务团队,更好的方便用户。 考察签订新的服务站 加强培训,提升服务 服务团队是带着用户的良好建议以及市场服务需求问题归来的,在总结会议中,参与本次活动的服务人员将这一路的经历做好了记录,与公司售后部门、技术部门、质检部门共同探讨,以求更好的完善售后服务以及提升锣响挂车的品质设计。 用户的体验是较直接的、较有力的反馈!锣响服务四季关怀活动春季行动篇已经圆满结束,有锣响挂车的地方,就有锣响服务。接下来,在炎热的夏季,锣响服务团队又将去到哪些地区?又将与用户进行怎样的沟通?让我们一起期待......